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Veta Health Términos de Servicio

Veta Health, LLC (“Veta Health”, “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) es un servicio que permite a los pacientes participar en planes de atención médica clínicamente validados con sus familiares de apoyo, proveedores de atención médica y Organizaciones de Salud. Estos Términos de Servicio (los “Términos”) son válidos para nuestro sitio web ubicado en www.myvetahealth.com, www.vetahealth.co, and www.veta.health (colectivamente, el “Sitio”) y el portal web y las aplicaciones móviles (colectivamente, la “Plataforma”) proporcionados por Veta Health para su uso en relación con nuestros servicios (tales servicios, el Sitio y la Plataforma, colectivamente, el “Servicio”).

Estos Términos se aplican a cualquier persona que utilice nuestro Servicio (colectivamente, “Usted”), lo que incluye (a) los visitantes ocasionales de nuestro Sitio que no estén registrados para utilizar nuestra Plataforma y (b) las personas que se han registrado para utilizar nuestra Plataforma, entre los que se encuentran pacientes, socios de atención, Proveedores de Servicios de Salud y Organizaciones de Salud (colectivamente, los “Usuarios”) tal como se define a continuación:

  • Los Pacientes utilizan el Servicio para participar en la gestión de su salud personal y para facilitar la coordinación de la atención mediante el intercambio de datos (“Paciente”).
  • Los Familiares de apoyo están autorizados por el paciente o el proveedor de servicios de salud a utilizar los servicios para contribuir a la salud del paciente y controlarla (“Familiar de apoyo”).
  • Las Organizaciones de atención de la salud, incluidos los hospitales y los sistemas de salud, utilizan nuestros servicios para facilitar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia de la atención y los resultados (colectivamente, “Organización de la Salud”).
  • Los clínicos, médicos y/o farmacéuticos (colectivamente, “Proveedor de Servicios de Salud”) utilizan el Servicio para hacer un seguimiento y mejorar los resultados de la salud del paciente.

Su aceptación de estos Términos de Servicio

El uso del Servicio se rige por estos Términos, y al utilizar el Servicio usted acepta cumplir con estos Términos así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no acepta estos Términos, no utilice el Servicio. Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, a la que estos Términos se incorporan por referencia y constituye una parte de estos Términos.

Descripción del Servicio

El Servicio proporciona a las personas que acceden a él información general sobre la atención de la salud y otros contenidos generales relacionados con temas de salud y el acceso a sus Proveedores de Servicios de Salud. El Servicio contiene ciertas páginas, secciones, servicios y contenidos que solo están disponibles para los Usuarios registrados de los Servicios de Veta Health, e incluye un medio para compartir, rastrear y monitorear la información personal de salud relacionada con la(s) condición/condiciones de salud, facilitando la conexión entre usted y los Proveedores de Servicios de Salud a través del uso del Servicio. Los Proveedores de Servicios de Salud que prestan servicios a través del Servicio de Veta Health son profesionales independientes. No ejercemos la medicina ni ninguna otra profesión autorizada, y no interferimos con la práctica de la medicina o cualquier otra profesión autorizada por los Proveedores de Servicios de Salud, cada uno de los cuales es responsable de sus servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y licencia. Ni Veta Health ni otros que promuevan los Servicios o le proporcione un enlace a los Servicios serán responsables de cualquier consejo profesional que obtenga de un Profesional de la Salud a través de los Servicios.

AVISO IMPORTANTE SOBRE LA INFORMACIÓN DE SU SALUD. Veta Health no es un proveedor de atención médica sino un negocio que facilita la conveniencia en la recolección y revisión de la información de su salud. Veta Health no proporciona asesoramiento médico ni pretende diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades o dolencias. Busque el asesoramiento de su proveedor de salud con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición médica o a las opciones de tratamiento. Si está experimentando una emergencia médica, use el número de contacto de emergencia según su ubicación geográfica.

Confiar en la información

No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de la información sobre la salud en ningún momento. Confiar en dicha información queda estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad por las responsabilidades que surjan de cualquier confianza depositada en dicho contenido por usted o cualquier otro Usuario y/o visitante de nuestro Servicio, o por cualquier persona que pueda recibir información de su contenido. La confianza que deposite en esa información de las Plataformas es estrictamente a su propio riesgo. Veta Health renuncia a toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dicho contenido por usted, cualquier otro Usuario de nuestras Plataformas, o por cualquier persona que pueda tomar decisiones utilizando la información de las Plataformas.

Cualquier información que usted proporcione o que sea recopilada por Veta Health a través de las Plataformas será manejada de acuerdo con la Política de Privacidad de las Plataformas. Revise nuestra Política de Privacidad, que se aplica a su uso del Sitio, la Plataforma y el Servicio. Para ver nuestra Política de Privacidad completa, haga clic aquí.

Consentimiento para compartir y recibir Datos Personales de Salud

Para los Usuarios ubicados en los Estados Unidos

Si usted comparte información con Veta Health relacionada con un Usuario determinado ubicado en los Estados Unidos que está sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”, por sus siglas en inglés) y definida bajo 45 CFR § 160.103 (información de salud protegida, “PHI” por sus siglas en inglés), o comparte información de identificación personal sujeta a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) y definida bajo 34 CFR § 99.30 (información de carácter personal, “PII” por sus siglas en inglés), usted garantiza y declara que tiene la autorización y el consentimiento apropiados para compartir esa información bajo las leyes federales, estatales e internacionales pertinentes, según sea aplicable, y que compartirá solo aquella información que sea precisa, actualizada y solo en la medida en que sea mínimamente necesaria para satisfacer el propósito legal para el cual usted está compartiendo la PHI y/o la PII.

Para los Usuarios ubicados en la Unión Europea

Si comparte información con Veta Health relacionada con un Usuario determinado ubicado en la Unión Europea y esa información califica como una categoría especial de datos personales relacionados con la salud física o mental de una persona física (“Datos de Salud”) bajo la Regulación General de Protección de Datos de la UE (Regulación (UE) 2016/679) y la legislación local complementaria de protección de datos (“GDPR”), usted garantiza y declara que tiene la autorización apropiada y el consentimiento explícito (que se obtendrá independientemente de cualquier término y condición o redacción contractual) para compartir esa información bajo la ley internacional pertinente, según sea aplicable. Usted compartirá solo aquella información que sea precisa y esté actualizada, y solo en la medida en que sea mínimamente necesaria para satisfacer el propósito lícito para el cual está compartiendo los Datos Relativos a la Salud.

Todos las Usuarios

Además, usted garantiza y declara que si comparte con nosotros cualquier PHI y/o datos relativos a la salud (en conjunto, “Datos Personales de Salud”) relacionados con el examen, diagnóstico o tratamiento de un paciente por una condición de salud mental, incluida, entre otras, una condición psiquiátrica o psicológica (en conjunto, “Condición de Salud Mental”) es porque ha obtenido la autorización apropiada y/o el consentimiento explícito requerido bajo la ley internacional pertinente, según sea aplicable. En caso de que reciba datos de salud, usted reafirma su compromiso de mantener y proteger la confidencialidad de los Datos Personales de Salud según corresponda y lo exija la ley.

Contenido de salud y uso

Nuestra Plataforma contiene información educativa relativa a la salud y permite a los pacientes acceder y cargar sus Datos Personales de Salud o los datos proporcionados por su Proveedor de Servicios de Salud. A menos que sea proporcionada directamente por su Proveedor de Servicios de Salud, cualquier información de salud proporcionada por la Plataforma es solo para uso educativo y no es un sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Busque el consejo de su Proveedor de Servicios de Salud ante cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición médica o a las opciones de tratamiento. Nunca desatienda, evite o retrase la atención médica de su Profesional de la Salud por algo que haya leído en nuestra Plataforma.

La información médica es un tema privado. Se han promulgado varias leyes para proteger el derecho a la privacidad de la información del paciente. Entre esas leyes figuran la HIPAA y la Ley de tecnología de la información sanitaria para la salud económica y clínica (“Ley HITECH”, por sus siglas en inglés) en los Estados Unidos, y la GDPR en la Unión Europea, como se ha mencionado anteriormente.

Al proporcionar información al Servicio usted:

  • Acepta que proporciona voluntariamente esta información.
  • Acepta que la información proporcionada pertenece únicamente a usted, un menor o una persona de la que usted es el tutor legal.
  • Acepta que tiene el derecho a usar y publicar estos datos de salud.
  • Acepta que no nos enviará información sobre otros ya que puede violar la ley federal, estatal o local. Por ejemplo, enviar información sobre el estado de VIH o SIDA de otra persona o información de pruebas puede violar las leyes aplicables y puede someterlo a sanciones penales y/o civiles.
  • Acepta que, con su consentimiento, esta información puede ser proporcionada a o por nuestras redes asociadas o por su Proveedor de Servicios de Salud de forma coherente con las leyes federales, estatales y locales, estos Términos y su correspondiente Política de Privacidad.
  • Sigue siendo responsable de cualquier material o datos que envíe.

Consentimiento para permitir el intercambio de Datos Personales de Salud suyos o de su hijo

Usted garantiza y declara que comprende y acepta la revelación, el intercambio, el uso y la divulgación de los Datos Personales de Salud suyos o de su hijo, tal como se describe en los Términos y sujeto a nuestra Política de Privacidad, que usted certifica que ha leído y entendido. Además, garantiza y declara que entiende que los Datos Personales de Salud sujetos a la revelación, el intercambio, el uso y la divulgación en nuestra Plataforma pueden haber sido creados antes o después de la fecha en la que acepta estos Términos, y pueden incluir registros e información sobre su historial médico o el de su hijo, tratamiento, hospitalización, pruebas y atención ambulatoria, todo lo cual puede estar relacionado con condiciones de salud delicadas, si las hubiera, incluidos, entre otros, el uso indebido de drogas, alcohol o sustancias, impedimentos psicológicos, psiquiátricos o de otro tipo o discapacidades del desarrollo, incluidas notas de psicoterapia, anemia falciforme, control de natalidad y planificación familiar, registros que puedan indicar la presencia de una enfermedad transmisible o no transmisible y pruebas o registros de VIH/SIDA o de enfermedades de transmisión sexual o de tuberculosis, y enfermedades o pruebas genéticas. Esta información también puede incluir copias de pruebas o evaluaciones educativas, incluidos Programas Educativos Individualizados, valoraciones, evaluaciones psicológicas y del habla, vacunas, información de salud registrada (como la altura o el peso) e información sobre lesiones o tratamientos. También reconoce y entiende que tiene el derecho de revocar y retirar su autorización en virtud del presente documento en cualquier momento con respecto a cualquier uso o divulgación futura mediante una notificación por escrito a Veta Health. Sin embargo, en caso de que revoque y retire su autorización en virtud del presente documento, usted garantiza y declara que entiende que las organizaciones que tenían permiso para acceder a los Datos Personales de Salud antes de dicha revocación y el retiro del consentimiento pueden haber copiado o incluido en sus propios registros cualquier Dato Personal de Salud que hayan recibido a través de las Plataformas y, en muchas circunstancias, no están obligadas a devolver ninguna información que se les haya proporcionado ni a eliminarla de sus propios registros.

Si usted es un Usuario ubicado en la Unión Europea, debe garantizar y declarar por separado su comprensión y aceptación de la revelación, el intercambio, el uso y la divulgación de sus Datos de Salud, como se describe en los Términos y sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual debe certificar que ha leído y entendido.

Utilización de la Plataforma por los Proveedores de Servicios de Salud y las Organizaciones de Salud

Los Proveedores de Servicios de Salud y las Organizaciones de Salud pueden utilizar los Servicios, específicamente la Plataforma, para proporcionar información relativa a un paciente o para ayudar a facilitar la atención. Todos esos Usuarios garantizan y declaran el cumplimiento de todos los acuerdos de asociación comercial o de protección de datos aplicables, los acuerdos maestros de servicios y sus propias políticas internas de la empresa. Veta Health no será responsable de las violaciones por parte del Usuario de cualquier acuerdo o política que afecten a ese Usuario.

Todos los Proveedores de Servicios de Salud, Organizaciones de Salud o cualquier otro usuario de la Plataforma garantizan y declaran que el uso de la Plataforma se limitará únicamente a proporcionar, ver y actuar sobre la información personal de salud mínima necesaria para prestar el servicio solicitado y de conformidad con cualquier política y procedimiento aplicable de la Organización de Salud o del empleador.

La inclusión de los Proveedores de Servicios de Salud en el Servicio no implica la recomendación ni la aprobación de dicho Proveedor de Servicios de Salud, y tal información no pretende ser un instrumento para verificar las credenciales, calificaciones o aptitudes de ningún Proveedor de Servicios de Salud que figure en el Servicio.

Enlaces a sitios de terceros

Las Plataformas pueden contener enlaces e indicadores a sitios web mantenidos por terceros. Que presentemos tales enlaces no significa que demos nuestro respaldo estos sitios externos o cualquier material que contengan. No controlamos, y por lo tanto no somos responsables, de la disponibilidad, exactitud, política de privacidad o actualidad de dichos sitios de terceros o de cualquier información, contenido, productos o servicios accesibles desde dichos sitios de terceros.

Comunicaciones electrónicas

Al mantener una cuenta de usuario de Veta Health y/o no optar por no recibir información de nuestra parte, usted acepta conscientemente ser contactado a la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono por Veta Health y sus afiliados, o que Veta Health utilice su número de dispositivo móvil de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, compartimos los números de teléfono que nos proporciona con Twilio, Inc, un socio externo de confianza, con el fin de enviarle mensajes de texto con información relacionada con su cuenta.

Usted declara que tiene la autoridad para aceptar recibir mensajes de texto en el número de teléfono móvil que nos proporcione. Su número de teléfono móvil también puede utilizarse para autenticar su cuenta, facilitarle la descarga de la Plataforma, enviarle mensajes administrativos relacionados con el Servicio o proporcionarle actualizaciones informativas sobre los servicios o productos que haya solicitado. Además, usted reconoce que no se requiere ninguna compra para optar por este servicio, y usted puede optar por salir en cualquier momento siguiendo las instrucciones de Veta Health como se describe en la Política de Privacidad.

Es posible que no todos los dispositivos móviles o teléfonos sean compatibles con este servicio de mensajería. Veta Health y cualquier compañía de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje de texto. La frecuencia de los mensajes depende de la naturaleza de su pedido. Por la presente, usted acepta ser responsable de todos los costos, cargos y tarifas en los que incurra de su proveedor de servicio o dispositivo como resultado de la elección de recibir dichos mensajes.

Su conducta

Al usar el Servicio, declara que es mayor de 18 años. Se compromete a no interrumpir o intentar interrumpir de ninguna manera el funcionamiento del Servicio o el uso del Servicio por parte de otra persona. No se permitirá ninguna conducta suya que, a nuestra única discreción, restrinja, inhiba o interfiera con la capacidad de cualquier otro usuario de disfrutar del Servicio, lo que incluye la piratería informática o la anulación de cualquier parte del Servicio, o la participación en la violación de contraseñas, el envío de correo basura, desbordamiento u otras actividades perturbadoras.

Veta Health puede, sin previo aviso, suspender su Servicio o eliminar cualquier material transmitido a través de las Plataformas si descubrimos hechos que nos llevan a creer razonablemente que el Servicio está siendo utilizado en violación de estos Términos. Usted acepta cooperar con nuestra investigación razonable de cualquier sospecha de violación de estos Términos. Es posible que intentemos ponernos en contacto con usted antes de su suspensión; sin embargo, no se garantiza la notificación previa.

Cuentas, contraseñas y seguridad

Usted acepta que la información que proporcione será exacta y que no proporcionará la dirección de correo electrónico de otra persona ni se registrará con el nombre de otra persona. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier nombre de usuario que consideremos ofensivo o inapropiado. Los usuarios no pueden registrarse como nombre de empresa. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables y es el único responsable de todos los actos u omisiones que ocurran bajo su nombre de usuario y/o contraseña. Usted debe proteger la confidencialidad de su contraseña y debe cambiarla periódicamente. Usted es responsable de los actos u omisiones de cualquier persona a la que conceda acceso, ya sea de forma intencionada o no, al compartir su ID de usuario y/o contraseña.

Además, a modo de ejemplo y no como limitación, usted acepta:

  • No utilizar el Servicio en relación con cartas en cadena, correo basura, correo no deseado o cualquier mensaje duplicado o no solicitado (comercial o de otro tipo).
  • No recolectar o recopilar de otro modo información sobre otros, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
  • No crear una identidad falsa o una dirección de correo electrónico o un encabezamiento falsos, o intentar engañar a otros en cuanto a la identidad del remitente o el origen del mensaje.
  • No transmitir a través del Servicio material ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazador, dañino, vulgar, obsceno o de otro modo objetable de cualquier tipo o naturaleza.
  • No transmitir material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, trampas o trapdoors, puertas traseras o backdoors, información oculta o Easter eggs, bombas de tiempo, cancelbots, netbots o cualquier otro programa o script dañino o perjudicial.
  • No violar cualquier ley relativa a la transmisión de datos técnicos o programas informáticos exportados de los Estados Unidos a través del Servicio.
  • No interferir con las redes conectadas al Servicio o interrumpirlas, o violar los reglamentos, políticas o procedimientos de dichas redes.
  • No intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas, a los sistemas informáticos o a las redes conectadas al Servicio, mediante la violación de contraseñas o cualquier otro medio.
  • No interferir con el uso del Servicio por parte de otro usuario.

Los usuarios son los únicos responsables de proteger sus cuentas contra el acceso de otros. Se recomienda enfáticamente que seleccione una contraseña difícil de adivinar y que no la reutilice en ningún otro sitio. Aunque es posible que los Usuarios mantengan varias cuentas, podemos realizar un seguimiento de varias cuentas de un solo ordenador o de varios como una sola cuenta en las violaciones de los Términos. Si se violan los Términos con la suficiente gravedad como para justificar la prohibición de una cuenta, todas las cuentas conocidas compartidas por uno o varios Usuarios que utilicen el mismo ordenador también podrán ser prohibidas por las acciones de la cuenta infractora a discreción de los administradores. Debido a esta regla, se recomienda enfáticamente que los Usuarios no compartan sus cuentas con otros ni compartan con otros sus computadoras utilizadas para acceder a los Servicios, ya que las acciones de alguna otra persona podrían afectar directamente a todas las cuentas conocidas compartidas de los tableros de mensajes. En caso de que se bloquee temporalmente a un Usuario de las Plataformas debido a violaciones de los Términos, le pedimos que cumpla con el período de prohibición. Las prohibiciones permanentes tendrán como resultado que los Usuarios “pirateen” su ingreso a las Plataformas utilizando direcciones IP proxy.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red están prohibidas y pueden dar lugar a responsabilidad penal y civil. Investigaremos los incidentes que impliquen tales violaciones y podremos involucrar y cooperar con las fuerzas del orden si se sospecha una violación criminal. Debe tomar precauciones de seguridad razonables al considerar el uso del Servicio. Usted es el único responsable de cualquier violación de la seguridad.

Derechos de propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todo el Contenido que aparece en el Servicio es el trabajo con derechos de autor de Veta Health o de sus terceros proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de Estados Unidos y las leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, propiedad intelectual y otras leyes. El “Contenido” incluye cualquier foto, imagen, gráfico, video, audio, datos, texto, comentarios, software, obras de autoría de cualquier tipo, y otra información, contenido u otros materiales que son publicados, generados, proporcionados o puestos a disposición de otra manera a través de las Plataformas y su tecnología subyacente. No podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta de, reproducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, o explotar de cualquier manera cualquiera de los materiales o contenidos de nuestras Plataformas en su totalidad o en parte.

El permiso para todos los demás usos del Contenido, marcas de servicio, marcas comerciales, logotipos, imagen comercial u otra propiedad intelectual contenida en el presente documento, incluida la reproducción y distribución de múltiples copias o el uso del Contenido, marcas de servicio, marcas comerciales, logotipos, imagen comercial u otra propiedad intelectual en cualquier otro sitio web o computadora en red o el enlace a cualquier página del Servicio, debe obtenerse previamente de Veta Health o del propietario de los derechos correspondientes; de lo contrario, dicho uso está prohibido. Las solicitudes de esa autorización de Veta Health deben hacerse por correo electrónico a admin@myvetahealth.com. Todos los derechos de diseño, bases de datos y compilación y otros derechos de propiedad intelectual asociados con el Servicio, en cada caso, ya sea registrados o no registrados, y la valoración relacionada son propiedad de Veta Health. Todos los artículos individuales, el contenido y otros elementos que comprenden nuestros Servicios también son obras con derechos de autor.

Contenido proporcionado por el Usuario; licencia

Con la excepción de los Datos Personales de Salud pertenecientes a Usuarios ubicados en la Unión Europea, al generar contenido y otros materiales para el Servicio, usted otorga automáticamente a Veta Health el derecho a usar, copiar, modificar, adaptar o publicar el contenido que usted envía, incluso con fines de publicidad y propaganda en las Plataformas y en otros lugares. Veta Health no tiene ninguna obligación de pagarle por su información. Debido a sus mensajes, usted recibe consideración en cuanto a la publicación de su mensaje y la buena voluntad que existe en torno a su contenido.

Usted es el único responsable de todos los materiales, ya sea que se envíen mensajes públicos o privados, que cargue, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición en nuestra Plataforma (“Contenido proporcionado por el Usuario”). Certifica que es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido proporcionado por el Usuario. Por la presente, nos concedes a nosotros, a nuestros afiliados y a nuestros socios una licencia mundial, irrevocable, libre de regalías, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar públicamente, exhibir públicamente, transferir, transmitir, distribuir, y publicar el Contenido suministrado por el usuario y las versiones posteriores del mismo con el fin de (i) mostrar el Contenido suministrado por el usuario en nuestras Plataformas, (ii) distribuir el Contenido suministrado por el usuario ya sea electrónicamente o a través de otros medios, a los usuarios que deseen descargarlo o adquirirlo de otra manera, y/o (iii) almacenar el Contenido suministrado por el usuario en una base de datos remota a la que puedan acceder los usuarios finales, a cambio de un cargo. Esta licencia se aplicará a la distribución y el almacenamiento de Contenido proporcionado por el Usuario en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente, incluida la publicación impresa.

Usted reconoce que no somos responsables ni estamos obligados ante usted o ante un tercero por el contenido o la exactitud del Contenido proporcionado por el Usuario. No controlamos las comunicaciones, la información o los archivos subidos por los Usuarios a la Plataforma o al Servicio. Usted puede estar expuesto a contenido que encuentre ofensivo, indecente u objetable, o que sea inexacto, y asume todos los riesgos asociados con el uso de ese contenido. Usted entiende que no tenemos la obligación de monitorear las área del Servicio a través de la cual los Usuarios puedan publicar Contenido proporcionado por los Usuarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de revisar el Contenido suministrado por el usuario y de editar, mover, eliminar y/o rechazar todo Contenido proporcionado por el Usuario que, a nuestro juicio, viole estos Términos o que sea de alguna manera objetable, ya sea por razones legales o de otro tipo.

Cambios

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento y usted acepta quedar obligado por los Términos revisados. Cualquier modificación entrará en vigor cuando se envíe por primera vez a través de las Plataformas. Usted es responsable de revisar las Condiciones de tanto en tanto para revisar las Condiciones más actuales. Es posible que le notifiquemos enviando una nueva versión de estos Términos o notificando a los visitantes del Sitio que se ha enviado una nueva versión.

Declaraciones

Usted declara y garantiza que no nos hará responsables de la calidad, seguridad o exactitud de los materiales de las Plataformas. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud, duración, desempeño, integridad o adecuación de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y negamos expresamente la responsabilidad por dichas inexactitudes o errores en la mayor medida permitida por la ley. Si usted nota algún error, alguna inexactitud o discrepancia relevantes, inclusive en los precios, escríbanos a admin@myvetahealth.com.

Arbitraje vinculante

Usted reconoce que, al aceptar estos Términos, la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición, y que tanto usted como Veta Health renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Usted y Veta Health acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione de alguna manera con su uso de la Plataforma o los Servicios será determinada por un arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales de jurisdicción general. Sus derechos serán determinados por un árbitro neutral y no por un juez o jurado y sus reclamos no pueden ser presentados como una acción de clase. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a cualquier otra relación contractual entre usted y Veta Health. Todos los procedimientos de arbitraje deben realizarse conforme a las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje que aplican la ley de Florida.

Si usted es un Usuario ubicado en los Países Bajos, se le concederá un mes después del momento en que Veta Health haya invocado esta cláusula de arbitraje para indicar que desea que la reclamación pertinente se resuelva ante el tribunal competente en lugar del árbitro, en cuyo caso la reclamación será tramitada por ese tribunal.

Tenga en cuenta que, según su lugar de residencia y/o de la ubicación en la que utilice nuestros Servicios, el uso que haga de los mismos puede requerir que someta cualquier disputa relacionada con nuestros Servicios a un arbitraje vinculante.

Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema que describe y sustituyen todas las propuestas, negociaciones, conversaciones, discusiones y acuerdos previos entre las partes con respecto a la información que cubre.

Divisibilidad

Si por cualquier motivo, un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición o parte de una disposición de los presentes Términos de Servicio no se puede aplicar, dicha disposición se ejecutará en la medida máxima permitida para afectar la intención de lo presentes Términos. Cualquier disposición restante de estos Términos seguirá aplicándose con pleno efecto.

Descargo de responsabilidades

SE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA COMPAÑÍA RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA: (i) POR LA DURACIÓN, EXACTITUD Y DESEMPEÑO DE LAS PLATAFORMAS Y EL SERVICIO, Y, EN CASO DE LOS USUARIOS UBICADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, POR LA RESPONSABILIDAD DE SEGURIDAD; (ii) POR OTROS SERVICIOS O BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS DE O PUBLICADOS EN EL SITIO DE LA COMPAÑÍA O EN LAS PLATAFORMAS O EL SERVICIO, O A LOS QUE SE HAYA ACCEDIDO A TRAVÉS DE CUALQUIER VÍNCULO EN LAS PLATAFORMAS; O (iii) POR VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS CONTENIDOS EN LAS PLATAFORMAS O EL SERVICIO. USTED UTILIZA CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL DE ESTE SITIO WEB BAJO SU PROPIO RIESGO. ES SU RESPONSABILIDAD ASEGURARSE DE QUE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN DISPONIBLES A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS CUMPLA CON SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, EL USUARIO RECONOCE QUE EL SOFTWARE DE VETA HEALTH Y LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO HARDWARE O SOFTWARE UTILIZADOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁ” Y QUE VETA HEALTH NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA FUNCIONALIDAD, EL ACCESO O LA PROVISIÓN DE CUALQUIER CONEXIÓN A INTERNET.

SIN EMBARGO, RENUNCIAMOS A CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE CUALQUIERA DE ESTOS MATERIALES, YA SEA QUE SURJA O NO DE LAS LEYES DE DERECHOS DE AUTOR, DIFAMACIÓN, PRIVACIDAD, OBSCENIDAD O DE OTRO TIPO. USTED RECONOCE QUE ES NUESTRA POLÍTICA COOPERAR CON LAS AGENCIAS DE APLICACIÓN DE LA LEY QUE INVESTIGAN ACTIVIDADES ILEGALES O IMPROPIAS RELACIONADAS CON LAS PLATAFORMAS O ESTE SERVICIO Y QUE NOS RESERVAMOS EL DERECHO EN TODO MOMENTO DE EDITAR, NEGARNOS A PUBLICAR O ELIMINAR CUALQUIER MATERIAL, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, QUE, A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN, SEA OBJETABLE O VIOLE ESTOS TÉRMINOS.

Limitaciones de responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O CON CARÁCTER EJEMPLAR (INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE RESULTEN DE CUALQUIER ASPECTO DEL USO DE LAS PLATAFORMAS O DEL SERVICIO, YA SEA QUE LOS DAÑOS SE DERIVEN DEL USO O MAL USO DE LAS PLATAFORMAS O DEL SERVICIO, DE LA INCAPACIDAD DE USAR LAS PLATAFORMAS O EL SERVICIO, O DE LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, MODIFICACIÓN, ALTERACIÓN O TERMINACIÓN DE LAS PLATAFORMAS O DEL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VETA HEALTH PARA CON USTED O TERCEROS QUE RESULTE DE CUALQUIER ASPECTO DEL USO QUE USTED HAGA DE LAS PLATAFORMAS O DEL SERVICIO EXCEDERÁ DE 500 DÓLARES (QUINIENTOS DÓLARES). DICHAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES TAMBIÉN SE APLICARÁN CON RESPECTO A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS INCURRIDOS POR RAZÓN DE OTROS SERVICIOS O PRODUCTOS RECIBIDOS A TRAVÉS DE O ANUNCIADOS EN RELACIÓN CON LAS PLATAFORMAS O EL SERVICIO O CUALQUIER ENLACE EN LAS PLATAFORMAS, ASÍ COMO POR RAZÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO RECIBIDOS A TRAVÉS DE O ANUNCIADOS EN RELACIÓN CON LAS PLATAFORMAS O EL SERVICIO O CUALQUIER ENLACE EN LAS PLATAFORMAS. ESTAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. En algunas jurisdicciones no se permiten limitaciones de responsabilidad y es posible que algunas de las renuncias y limitaciones anteriores no se apliquen a usted.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantenernos a nosotros, nuestros funcionarios, subsidiarios, afiliados, sucesores, cesionarios, directores, funcionarios, agentes, proveedores de servicios, proveedores y empleados, libres de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales, hechos por terceros debido a o que surjan de los materiales que usted envíe, ya sea por mensaje o que ponga a disposición a través del Servicio o las Plataformas, su uso del Servicio o las Plataformas, su violación de los Términos, su incumplimiento de cualquiera de las representaciones y garantías en estos Términos, o su violación de cualquier derecho de otra persona o entidad.

Leyes vigentes

Además, usted acepta que estos Términos de Servicios se rigen y se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin referencia a sus conflictos de disposiciones legales. Acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Florida para cualquier disputa que surja del uso de las Plataformas.

Si usted es un Usuario de la Unión Europea, esta elección de la ley no le privará de la protección del consumidor de la que goza en virtud de las leyes aplicables en su estado de origen. Además, tendrá derecho a presentar una reclamación, o a que se resuelva una reclamación, ante el tribunal competente de su lugar de residencia.

Reclamaciones por violaciones a los derechos de autor

Renunciamos a toda responsabilidad por los materiales con derechos de autor publicados en las Plataformas. De conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(2), si usted cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una violación de los derechos de autor, está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor, o está autorizado a actuar bajo cualquier derecho exclusivo de los derechos de autor. Envíe un informe de la presunta infracción de los derechos de autor al siguiente Agente Designado:

Copyright Officer
Veta Health, LLC 101
Avenue of the Americas, Floor 3
New York, NY 10013
Email: admin@myvetahealth.com

En virtud del Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(3)(A), para que la notificación sea efectiva debe incluir principalmente la siguiente información:

  • Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho de autor u otro interés de propiedad intelectual que supuestamente se ha violado.
  • Identificación del trabajo con derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que se ha violado, o si el aviso incluye varios trabajos con derechos de autor u otra propiedad intelectual en el Servicio, una lista representativa de dichos trabajos.
  • Identificación del material que usted afirma que está infringiendo o que es objeto de una violación y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser desactivado, e información razonablemente suficiente para permitir a Veta Health localizar el material.
  • Información razonablemente suficiente para permitir que Veta Health se ponga en contacto con usted, como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Una declaración suya en la que afirme que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otra propiedad intelectual, su agente o la ley. Por ejemplo, “Declaro que creo de buena fe que el uso en disputa del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley (es decir, como un uso justo)”.
  • Una declaración suya de que la notificación es precisa, y bajo pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor u otra propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otra propiedad intelectual. Por ejemplo, “Por la presente declaro que la información de esta notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, declaro que soy el propietario o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor o de un derecho exclusivo del derecho de autor que supuestamente se ha infringido”.

 

Last updated: February 12, 2020